ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН
g-oil-bg.com
Уважаеми посетители, внимателно прочетете настоящите Общи условия, преди да използвате този уебсайт и преди да завършите поръчка. Ако използвате този уебсайт се счита, че приемате и сте съгласни с публикуваните Общите условия.
Дата на актуализация: 17.05.2022 г.
I. ПРЕДМЕТ
Чл. 1 (1) Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между потребителите на електронните интернет страници и услуги, намиращи се на домейн www.g-oil-bg.com , поддомейните му и фейсбук страницата ни (наричани по-долу за краткост „Сайт“, „Уебсайт“, „Интернет страница“, “Електронен магазин”, “Tърговец”, “Продавач”, “”Джи ойл бг”, “Ние”) и се прилагат в отношенията ни с клиенти физически лица (наричани за краткост „Вие“, „Купувач“, „Клиент“, „Потребител“), които имат достъп до уебсайта или в страницата ни в социалните мрежи, администрирана от нас.
(2) Настоящите Общи условия се прилагат при поръчка от Сайта, както и при заявка на стока или услуга от потребител/клиент до търговеца, извършена по телефон, електронна поща или социалните мрежи.
Чл. 2 Вие се съгласявате да спазвате всички разпоредби на тези Общи условия, когато използвате Сайта.
II. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА
Чл. 3 ”Джи ойл бг”, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. “Г.Стаматов” бл. 3, адрес за кореспонденция: гр. Варна, ул. ” Г.Стаматов ” бл.3, телефон за контакт: 0899 292908, e-mail: g-oil-bg@abv.bg, администрира и управлява сайта www.g-oil-bg.com- онлайн магазин, при настоящите Общи условия. Навсякъде в тези Общи условия под „Сайт“, „Уебсайт“, „Интернет страница“, “Електронен магазин”, “Tърговец”, “Продавач”, “Ние” следва да разбирате електронен магазин g-oil-bg.com, управляван и администриран от “Джи ойл бг”.
Чл. 4 Можете да се свържете с нас по следния начин:
(1) чрез имейл: g-oil-bg@abv.bg
III.ДЕФИНИЦИИ
Чл. 5 (1) “Посетител“ е всяко пълнолетно физическо лице, което използва Сайта по какъвто и да е начин, включително като го разглежда или се регистрира в него.
(2) “Потребител” е пълнолетно физическо лице, което закупува продукт или услуга чрез поръчка в Сайта с непрофесионална цел.
(3) “Клиент” е всяко физическо или юридическо лице, направило поръчка на стока или услуга в Сайта, независимо дали е потребител, търговец или професионалист.
(4) „Търговец”, „Продавач“ е “Джи ойл бг”.
(5) „Сайт“, “Електронен магазин”, “Tърговец”, “Продавач”, “Джи ойл бг”, “Уебсайт” означава интернет страница, находяща се на следния уеб адрес: www.g-oil-bg.com, както и всяка страница в социалните мрежи или интернет, свързана по някакъв начин с”Джи ойл бг”..
(6) „Стоки“, “Продукти” са всички артикули в магазина, представляващи движими вещи, които са индивидуализирани с подробно описание и/или цветно изображение, имат посочена цена и или производител.
(7) “Услуги” са всички услуги в магазина, които не представляват стоки и са индивидуализирани и имат цена.
(8) “Договор”, “Поръчка”, обхваща всички случаи, при които се сключва договор между “Джи ойл бг” и клиент чрез един или няколко от следните методи: поръчка чрез интернет (сайт, електронна поща, социални мрежи, платформа).
IV.ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 6 (1) Достъпът до Сайта с цел регистрация на поръчка или регистрация на профил е позволен за всяко лице, което посещава страницата. Регистрацията като потребител в Сайта е по желание на посетителя.
(2) Общите условия на “Джи ойл бг” са задължителни за всички клиенти на Сайта. Всяко използване нa Сайта означава, че Вие сте се запознали внимателно с Общите условия и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
(3) Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия за ползване на Сайта се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
(4) Клиентът в определени случаи има право да публикува мнения относно стоки и/или услуги, както и да се свързва със Сайта на посочените адреси в раздел „Контакти”. Мнения или съобщения, които съдържат нецензурни думи или неподходящ речник ще бъдат премахнати от Сайта или игнорирани.
(5) Сайтът може да публикува рекламна или промоционална информация за стоките и/или услугите и/или за предлаганите от него промоции на Сайта за определен период от време, посочен в конкретната кампания.
(6) Характеристиките или цените на продуктите и услугите, описани в Сайта, могат да бъдат променяни по всяко време. Поради технически причини е възможно в тях да се съдържат грешки, за които “Джи ойл бг” предварително се извинява на своите клиенти.
Чл. 7 (1) Общите условия могат да бъдат променени едностранно от “Джи ойл бг” по всяко време чрез актуализирането им в интернет страницата и при спазване на разпоредбите на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
(2) Актуализираните Общи условия влизат в сила незабавно след публикуването им в Сайта спрямо всички бъдещи клиенти и потребители.
(3) Общите условия влизат в сила незабавно спрямо всички клиенти, без да е необходимо уведомяване, в случай че извършените промени на условията са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт..
Чл. 8 (1) Всички стоки, включително тези в промоция/намаление, се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано в Сайта.
(2) Някои обяви и оферти са обвързани с минимално или максимално количество, което може да бъде закупено от един клиент. Ако това е приложимо, това е подробно описано в индивидуалното предложение.
Чл. 9 В сайта може да се съдържат линкове, интернет връзки към други сайтове. “Джи ойл бг” не носи отговорност за политиката на поверителност и условия за ползване на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
V. ИЗВЪРШВАНЕ НА ПОРЪЧКА ЧРЕЗ САЙТА
Чл. 13 (1) Клиентът заявява желанието си да поръча/закупи стока/услуга чрез Сайта като направи поръчка по електронен път. Няма пречка да извършите поръчка и по телефон или по електронна поща, като в този случай ще получите електронно съобщение на посочен от Вас електронен адрес.
(2) Потребителят има право, ако е навършил 18 години, да поръчва всички стоки и услуги, посочени в Сайта, освен ако не са налични .
(3) При извършване на поръчката чрез Сайта, клиентът има право да избере вида на стоките, както и количеството им според предложените на Сайта възможности. Възможно е системата да изиска от Вас избор и на други характеристики (например цвят), ако избраните продукти/услуги са в различни вариации.
(4) След като сте избрали продуктите/услугите, които желаете от уебсайта, както и тяхното количество следва да проследите процеса за поръчка, като имате възможност да пристъпите директно към финализиране на поръчката или да продължите с пазаруването в Сайта.
(5) Преди завършване на поръчката ще Ви бъде предоставена възможност да изберете начина на плащане и условията за доставка, а в определени случаи и да въведете промо код, гарантиращ отстъпка.
(6) Ще бъдете задължени да предоставите и данни, без които не е възможно да изпълним поръчката. Такива данни обикновено са имена, адрес за доставка, телефон и електронен адрес.
(7) Преди приключване на поръчка Клиентът следва да се увери, че поръчва от конкретно избран продукт (стока) с определени характеристики от категорията, от която има интерес. В сайта са налични отделни и ясни категории със стоки с намалена стойност при промоционални кампании. Това изрично е указано в обявата на Сайта. Всички предлагани продукти са нови, неизползвани с необходимото качество.
(8) Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на “Джи ойл бг” във връзка с поръчката, да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.
(9) След като сте се уверили в съдържанието и данните на поръчката, клиентът следва да кликне (натисне) върху бутон “Поръчай”, “Купи”, “Продължи” или друга аналогична възможност. С изпращането на поръчката клиентът разрешава на “Джи ойл бг” да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка и нейното доставяне На този етап от поръчката, но преди нейното завършване, Сайтът указва на клиента, че е налице задължение за плащане.
Потвърждаване на поръчката
Чл. 14 (1) При поръчка чрез Сайта, по телефон, имейл или посредством социалните мрежи, Сайтът изпраща уведомление до потребителя по имейл. Уведомлението удостоверява също успешното регистриране на поръчката в системата на търговеца, което има смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Това уведомление съдържа и информация по чл. 47 и чл. 48 от Закона за защита на потребителите, респективно извлечение от настоящите Общи условия, както и данни за Вашата поръчка. При поръчка от клиент търговец сайтът изпраща потвърждение.
(2) Уведомлението за приемане и поемане на ангажимент за изпълнение на поръчката се извършва от продавача или от куриер, когато стоката е вече предадена към него от продавача. По своя преценка търговецът може да уведоми клиента по имейл, чрез SMS или с обаждане.
VI. ПЛАЩАНЕ
Чл. 17 (1) Цените на стоките и услугите, обявени в Сайта, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство.
(2) Въпреки нашите най-добри усилия, е възможно,мнякои от характеристиките на стоките, в това число и цената, да са неверни. Ако открием грешка в цената на стоките, които сте поръчали, ще Ви информираме възможно най-скоро. Ще Ви дадем възможност да потвърдите поръчката си на правилната цена или да я анулирате.
Чл. 18 (1) Цената, начинът на плащане и срокът за плащане са посочени във всяка поръчка
Чл. 19 Поръчки от сайта могат да бъдат заплащани по следния начин:
(1) в брой с наложен платеж (за поръчка на стоки) – в този случай стойността на поръчаните стоки и доставката (освен ако не е безплатна) следва да се заплати от клиента, от посочено от него трето лице или негов представител на куриера, извършващ доставката, в момента на получаване на стоката срещу фискален бон, предоставен от последния; при избран такъв метод се начислява допълнителна такса “наложен платеж”; плащания се приемат и в брой при доставка от друг превозвач или собствен на продавача транспорт, като в този случай клиентът получава касов бон за извършеното плащане;
VIII. ДОСТАВКА НА СТОКИ
Начин на доставка
Чл. 22 (1) е възможно се задължава да доставя поръчаните и закупени стоки сам или чрез куриерска фирма до адрес, посочен от клиента или до офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на клиента. В случаите на доставка до врата клиентът трябва да посочи етажа, до който продуктите следва да бъдат доставени в полето за адреса в електронния формуляр на Сайта. В противен случай, доставката ще бъде извършена до сградата, посочена като адрес за доставка.
(2) В случай, че клиентът е регистриран в Сайта и в профила си има запаметени повече от един адрес, доставката ще бъде изпратена на този, който е посочен като основен.
(2) “Джи ойл бг” обикновено изпраща поръчана от клиент стока посредством куриерска компания „Еконт“, „Speedy” или еквивалентна такава, като клиентът в определени случаи има право по време на поръчката да избере кое куриерско дружество да изпълни доставката, както дали същата ще бъде до негов офис или до врата на посочен от клиента адрес.
(3) Заплащането на цената за доставка, когато не е уговорено друго, се извършва заедно със заплащане на цената на поръчката, като моментът на плащане може да бъде различен според избрания от клиента начин на заплащане съгласно чл. 20 от настоящите Общи условия.
(4″Джи ойл бг” ще извършва доставката на стоките и предоставянето на услугите само на територията на България
Цена за доставка
Чл. 23 (1) Цената за доставка на стоки, заявени от “Джи ойл бг”, се калкулира автоматично преди клиентът да завърши своята поръчка. В определени случаи цената за доставка е фиксирана, независимо от броя артикули, като това изрично е посочено в Сайта и/или в конкретната обява.
(2) Цената на доставката зависи от избрания доставчик, размера и обема на пратката, адреса за доставка, като същата, когато е в рамките на България, варира от 3.00 лв. до 50.00 лв. за стандартни пратки с тегло до 10 кг. За точно изчисляване на стойността на доставката прегледайте поръчката си или използвайте калкулатор за изчисляване на цената на доставка на Еконт или този на Спиди. Съвет: Доставката до офис на куриер е по-изгодна от доставката до посочен адрес.
(3) “Джи ойл бг” има право да предвиди, че цена за доставка не се дължи от клиента в случай на поръчка над определена стойност. Това обстоятелство ще бъде посочено в сайта и при извършване на поръчка.
(4) В определени случаи куриерското дружество начислява допълнителни такси за услуги като доставка във фиксиран час, разнос в почивен ден, SMS известяване за получена пратка, такса “наложен платеж”.
(5) Ако друго не е посочено в обявата на избраната стока прилагат се следните условия и цени на доставка:
➢ Доставка до адрес на клиента- пратката се изпраща в срок до 1 работен ден от обработване на поръчката Ви до посочен от Вас адрес с куриерска фирма Спиди или Еконт;
➢ Доставка до офис на куриер- пратката се изпраща в срок от 1 работен ден от обработване на поръчката Ви;
*Hяĸoи нaceлeни мecтa (пoвeчeтo ceлa и няĸoи гpaдoвe) ca cъc cпeциaлeн peжим нa дocтaвĸa oт cтpaнa нa ĸypиepcĸитe фиpми (“пo гpaфиĸ”). Ще бъдете информирани от нас при наличие на подобни обстоятелства.
*При отказ от поръчка в 14-дневния срок и при избрана първоначална доставка до адрес на клиента, то клиента дължи възстановяване на куриерските разходи както за първата доставка, така и за доставката за връщане на продукта.
Срок на доставка
Чл. 24 (1) Поръчки на стоки от “Джи ойл бг” се приемат 24 часа в денонощието, включително в почивните дни и на официалните празници. Приетите поръчки се обработват и изпращат чрез куриер в рамките на 1-3 работни дни, считано от деня, в който сте получили уведомление, че ще изпълним поръчката, респ. от датата на поръчката. Срокът на доставка се удължава съответно с броя на почивните дни при поръчки в петък, събота, неделя и по време на официални празници. Моля имайте предвид, че стандартният срок за доставка не важи за всички предлагани стоки. За стоките, за които има по-голям срок на доставка, това е отбелязано в обявата на самия продукт.
(2) Максималният срок на доставка на стоки в рамките на Република България е 7 (седем) работни дни от датата на потвърждение от продавача, че поръчката ще бъде изпълнена.
(3) Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което ще бъдете своевременно уведомени от страна на “Джи ойл бг”.
(4) “Джи ойл бг” не носи отговорност за забава на доставката, поради независещи от “Джи ойл бг” обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката, забрана от държавен орган, извънредни или форсмажорни обстоятелства, непреодолима сила по чл. 306 от Търговския закон.
Приемане на пратката
Чл. 26 (1) При приемане на доставката от клиента или трето лице без забележки, всички и всякакви последващи претенции за външни видими дефекти на получената стока се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворени. В случай, че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на стоката и/или клиентът не уведоми незабавно в срок до 72 часа от доставката “Джи ойл бг” на посочения в Сайта телефон/имейл/адрес, клиентът губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата.
(2) Горепосоченото не освобождава “Джи ойл бг” от задължението му да предлага стоки и услуги, съответстващи на договора за продажба и да предоставя на клиента потребител (физическо лице) правата, произтичащи от законовата гаранция, описани в раздел X от настоящите Общи условия.
(3) При отказ да се приеме доставката, потребителят дължи всички разходи по направената доставка, които включват цена на куриерски услуги и опаковка.
Чл. 27 При предаване на стоките (извън случаите на доставка на стоки на изплащане), клиентът или трето лице, приемащо доставката на посочения от клиента адрес, е задължен да подпише придружаващите документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е извършило поръчката, но приема стоката при доставка на посочения от Клиента адрес за доставка.
Чл. 28″Джи ойл бг” осигурява подходящото опаковане на стоките и изпращането на съпътстващите документи. Ако по някаква причина в пратката не се съдържа необходим към поръчания продукт документ или компонент, то моля да се свържете с нас и ние ще направим всичко възможно, за да го осигурим възможно най-бързо.
Неприемане на поръчката и носнователен отказ
Чл. 28а В случай, че клиент или посочено от него лице не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, “Джи ойл бг” ще приеме това за неоснователен отказ от поръчката и се освобождава от задължението си да достави заявените стоки, а клиентът губи възможността поръчаните от него стоки да му бъдат доставени.
(2) “Джи ойл бг” запазва правото си да изпрати на посочения от клиента електронен или физически адрес уведомление за непотърсена пратка, както и да претендира разходите за доставка и връщане на стоката/стоките. “Джи ойл бг” и клиентът се съгласяват, че уведомлението, когато е изпратено по електронен път, ще се счита за писмено и получено от деня на неговото изпращане от страна на “Джи ойл бг”, без да е необходимо уведомлението да е подписано с електронен подпис.
(3) В горепосочените случаи клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като обаче поема всички разходи за доставка. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението. “Джи ойл бг” се освобождава от задължението за доставка, в случай че поръчана стока вече не е налична.